Privacy policy
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Nube & Nudo opera esta tienda en línea y su sitio web, incluidos sus productos, contenidos y servicios (los "Servicios"). La tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos cuando visitas la tienda, compras o te comunicas con nosotros.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: los procesa de forma segura nuestro proveedor de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
- Datos de compra: productos que ves, agregas al carrito o compras, y tus devoluciones o cambios.
- Comunicaciones: lo que nos escribes al contactarnos.
- Datos del dispositivo y de uso: navegador, dirección IP e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo usamos tu información
- Procesar tus pedidos y pagos, y coordinar el envío, las devoluciones y los cambios.
- Darte atención al cliente y enviarte avisos sobre tu pedido o tu cuenta.
- Enviarte novedades y promociones si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en nuestros correos.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir con la ley y responder a solicitudes de autoridades competentes.
Con quién compartimos tu información
- Shopify y otros proveedores que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, proveedores de productos, envío, análisis y almacenamiento.
- Proveedores y transportistas que preparan y entregan tu pedido, a quienes enviamos tu nombre, dirección y teléfono.
- Socios de publicidad, para mostrarte anuncios relevantes, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tu información personal.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que procesa información sobre tu uso de la tienda. Puedes conocer cómo Shopify usa tus datos en su Política de Privacidad para Consumidores y ejercer derechos sobre ellos en el Portal de Privacidad de Shopify.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden almacenar o procesar tu información fuera de Costa Rica.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% seguro. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para darte los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y oponerte a su uso con fines publicitarios. Para hacerlo, escríbenos al correo indicado abajo. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas sus datos personales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a lucammelendez56@gmail.com.
Nube & Nudo — San José, Costa Rica.